■ご予約についてのお願い**ハイシーズンに入り、今年もたくさんのご予約を頂いております。誠にありがとうございます。予約数の増加に伴い、例年よりも、ご予約やお問い合わせのメールの数も多くなっております。その為、通常よりもメールの回答にお時間を頂いております。誠に申し訳ございません。ご予約、ご質問については可能な限り、ホームページ内の予約フォーム、問い合わせフォームよりお願いいたします。予約フォームからのご予約は、原則、弊社スタッフが自動的に予約を行い、返信を行いますので、1~3営業日を目安に回答させて頂いております。通常のメールからのご予約は、内容確認に時間を要する為、予約フォームからのご予約よりもお時間を頂く場合があります、ご了承ください。また、メールでの追加、変更等は、メールの件名にお客様の名前、予約番号(弊社発行済みの番号がある場合)を記載の上、ご返信頂けると幸いです。
また、一部お客様に、弊社のメールが正常に受信されないケースが出ています。弊社からの回答がない場合は、メールが迷惑フォルダーに振り分けられているケースがありますので、一度そちらをご確認ください。それでもメールが届いていない場合は、お手数ですが、代わりのメールアドレスをご連絡頂くか、一度お電話で弊社まで状況をご確認ください。
以上、ご不便おかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。 |