お客様へお願い
※お約束の時間に運転手が居ない場合は直ぐにお電話ください。何かの間違いやトラブル等考えられます。弊社の運転手は通常は15分~30分前にはお迎え先で待機しています。038-488-258(AKG社)038-488-259(AKG社)089-459-1893(宇山)089-8960-252(ウイ)もしくはLINE電話(AKG JAPAN)までご連絡ください。渡航前にLINE登録、通信テストをすることをお勧めします。
【送迎キャンセルチャージ】 cancell charge transportation
(1)運転手指定に関しましてはこちらをご覧ください
(2)パタヤお迎えに関しましては下記の通りです pick up pattaya
利用日時から数えて24時間以内のキャンセルは100%チャージ 100% charge within 24 hours
利用日時から数えて24~48時間は300バーツ 300baht 24-48 hours
利用日時から数えて48時間以上前にご連絡いただければはキャンセルチャージはかかりません Free cancellation over 48 hours or more before use
(3)パタヤ以外のお迎えに関しましては下記の通りです。
利用日時から数えて48時間以内のキャンセルは100%チャージ 100% charge within 24 hours
利用日時から数えて48~72時間は50%チャージ 50% charge within 24 hours
利用日時から数えて72時間以上前にご連絡いただければはキャンセルチャージはかかりません Free cancellation over 72 hours or more before use
【航空便遅れに対するチャージ】 ※航空便の到着時刻で判断します Charges for flight delays
遅れる事が分っている場合はご連絡下さい。状況に応じ下記の追加チャージがかかるか無料となるか判断します。
(1)弊社に連絡なく3時間以上航空便が遅れる場合はキャンセル扱いとなります。100%チャージとなります。3時間以上遅れる事が分った時点で038-488-258(AKG社)038-488-259(AKG社)089-459-1893(宇山)089-8960-252(ウイ)もしくはLINE電話(AKG JAPAN)へご連絡下さい。
再手配は状況に応じて500バーツ~FULL RATEの間で承ります。
(2)3時間以内の航空便の遅れについては連絡の必要はございません。運転手はモニターを見て待機しておりますが、下記の追加待機チャージがかかります。
3時間以内の遅れ 300バーツ
2時間以内の遅れ 200バーツ
1時間以内の遅れ 追加チャージなし
(3)連絡なしのキャンセルについてはフルチャージ+300バーツとなります。ご注意下さい。運転手は税関等トラブル等でお客様が遅れることを想定して3時間まで待機しますので追加待チャージがかかります。キャンセル時はご連絡をお願いします。
【送迎追加チャージ】
(1)ゴルフ1.5ラウンド300バーツ、2ラウンド500バーツの追加待機料を頂戴します。
(2)ジョムティエン・ウエルカムジョムティエン以南はパタヤ料金に200バーツの追加となります。
(3)ナ・ジョムティエン地区(アンバサダー、ピナクルリゾート等)はパタヤ料金に300バーツの追加となります。
(4)ザ・ペニンシュラバンコク等チャオプラヤー川むこう地区はバンコク料金金に300バーツの追加となります。
(5)ダヌアンサドュアック水上マーケット、ローズガーデン地区につきましてはバンコクツアー料金に400バーツの追加となります。
(6)アユタヤツアーにつきましてはバンコクツアー料金に400バーツの追加となります。
【運転手リクエストとキャンセル】・・運転手リクエスト可能です。どうぞ、馴染みの運転手で安心のご旅行をお楽しみください。人気のドライバーにつきましてはほぼ1か月前には予定が決まってしまいます。お早めにご予約ください。尚、以前禁止していました、運転手との飲食は解禁いたしました。どうぞお気軽に運転手を誘ってお食事等をしてガイド代わりにご利用ください。
※1月と2月は満車で送迎車が不足することが予想されます。運転手リクエストはお受けできません。can not booking driver January and february
※諸事情で指定の運転手が迎えに行けない場合がございます。可能な限りお客様に連絡しますが、当日の緊急の変更の際は連絡できない場合があります。空港迎えなどで指定運転手が居ない場合は
**待合せ場所に居るAKG社のガイドもしくは他の運転手にお尋ねください。
**近くにAKG社関係者がいない場合は、AKG社までご連絡ください。
※指定運転手がいけない場合の代車は
**普通車運転手指名の場合は、代車は普通車もしくはミニバスとなります。料金は普通車扱いとなります。
**ミニバス運転手指名の場合は、代車はミニバスとなります。
**普通車日本語運転手の場合は、代車は普通車もしくはミニバスとなります。料金は普通車料金となります。
※お客様のご都合で、運転手指名のキャンセル・変更の際はキャンセルチャージを承ります。
**7日以内のキャンセルセル 500バーツxキャンセル日数分
**14日以内のキャンセルセル 300バーツxキャンセル日数分
**30日以内のキャンセルセル 100バーツxキャンセル日数分
※運転手へのチップは強制ではございませんが、可能でしたらチップをお願いいたします。タイは旅行案内本等ではチップ制度はないとされていますが、実際にはほぼチップ制となっています。
※弊社では運転手指名料は頂いておりませんが、運転手へのチップでご対応ください。運転手指名の際のノーチップはご遠慮下さい。
※運転手チップは100バーツ以上1,000バーツ以下の範囲でお願い致します。
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