●特定部屋　スイート一寝室、スイート二寝室、ファミリースイート、各種二寝室、各種三寝室
（年末年始）12月20日～01月10日の予約　11月最終金曜日以降はキャンセル不可となります
（ピークシーズン）12月01日～12月19日、01月11日～01月31日、中国正月とその前後3日間、
タイ正月とその前後3日間、4月最終土曜日～5月7日
チェックイン日より逆算して14日以内はキャンセル不可となります。
チェックイン日より逆算して15～21日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
チェックイン日より逆算して22～30日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。
（通常期間）上記（年末年始）（ピークシーズン）に該当しない期間
チェックイン日より逆算して07日以内はキャンセル不可となります。
チェックイン日より逆算して08～14日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
チェックイン日より逆算して15～21日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。

●パタヤのホテル
（年末年始）12月20日～01月10日の予約　11月最終金曜日以降はキャンセル不可となります
（ピークシーズン）12月01日～12月19日と、01月11日～01月31日、中国正月とその前後3日間、
タイ正月とその前後3日間、4月最終土曜日～5月7日
チェックイン日より逆算して14日以内はキャンセル不可となります。
チェックイン日より逆算して15～21日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
チェックイン日より逆算して22～30日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。
（通常期間）上記（年末年始）（ピークシーズン）に該当しない期間
チェックイン日より逆算して07日以内はキャンセル不可となります。
チェックイン日より逆算して08～14日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
チェックイン日より逆算して15～21日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。

●バンコクのホテル
（年末年始）12月20日～01月10日の予約　11月最終金曜日以降はキャンセル不可となります
（通常期間）上記（年末年始）に該当しない期間
チェックイン日より逆算して07日以内はキャンセル不可となります。
チェックイン日より逆算して08～14日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
チェックイン日より逆算して15～21日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。

●月貸し
（12月と1月にかかるご予約）
チェックイン日より逆算して30日以内はキャンセル不可となります。
チェックイン日より逆算して45日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
（12月と1月にかからないご予約）
チェックイン日より逆算して14日以内はキャンセル不可となります。
チェックイン日より逆算して30日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
チェックイン日より逆算して45日前までは全予約の7％のキャンセルチャージがかかります。

(5)ゲストの朝食やゲストフィー（ジョイナーフィー）に関してはこちらをご参照ください。 ホテルによってはタイ人を連れて来るとゲストフィー（ジョイナーフィー）を徴収される場合がございます。ゲストフィーは各ホテルの説明の中に記載済みです。尚、突然システムが変わる場合、システム変更にホームページ更新が間に合わない場合がございますが、弊社では責任をとりません。
(6)ホテルその他での盗難、器物破損、事故等の重大なトラブルに関しましては弊社は通訳としてお手伝いは致しますが金銭面の処理はお客様の責任で対処してください。その他特別な注意事項につきましてはコンファームメール（●●様／予約番号●●●●のメール）に記載しますのでご確認ください
(7)ご宿泊開始日から数えて7日以内の急ぎのご予約につきましては、予約後のキャンセル不可となります。
(8)ホテル設備はホテルからの回答に基づき作成しております。ホームページ記載内容と異なる場合がございますが、弊社では責任をとりません。
(9)リクエスト（海側指定、バスタブ付き指定、お部屋番号指定、喫煙指定等）につきましては可能な限り応えるように致します。ただし、リクエスト通りにならなくても、弊社では責任をとりません（リクエスト事項はOKがでていても当日ホテル側の都合で変更される場合がありますが、キャンセル事由にはなりません）。
(10)オーバーブッキング等でご予約のお部屋が満室の場合は（金額的に）同等以上のお部屋をご提供いたします。金額的に安くなるお部屋しかご用意できない場合は差額分を返金いたします。
(11)トリプルはトリプルルームもしくはダブル・ツインにエキストラベッドとなります。3ベッド必要な場合は必ず事前にご確認下さい。
(12)ほとんどのホテルのチェックイン時刻は14時です。8時前のチェックインに関しましては前日のチェックイン扱いとなります。8時～14時までのチェックインのアーリーチェックイン課金はホテルに寄ってことなりますので、ご予約時にご確認ください。チェックイン前に荷物は無料でホテルフロントに預けることができます。
(13)通常チェックアウトは12時です。12時以降のチェックアウトはレイトアウトチャージがかかります。レイトアウトはほとんどのホテルが18時まで50％チャージです。17時のホテルもありますのでご予約時にご確認ください。レイトアウト時間を過ぎた場合は100％チャージ（一泊追加扱い）となります。
(14)延泊・レイトアウト等の追加は事前に必ずお申し出下さい。直接お客様がホテルと交渉した場合や連絡なしでのチェックアウトの遅れ等は弊社レートではなくホテルレートで計算されます。