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サイドメニュー AKGタイランド -パタヤ送迎 タクシー ゴルフ ツアー-
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弊社サービス利用規約です。ご予約前にお読み下さい。
■下記規約に同意頂けない場合は、弊社のサービスを利用する事は出来ません。
■キャンセル受付は営業日の8時～17時です。日曜日とタイ祝日は（原則）受付いたしません。
■旅行代金日本振込後に、キャンセルによる差額返金が発生した場合は一律1,000円（もしくは300バーツ）のキャンセル手数料が発生します。
■キャンセルによる返金の際の銀行振込手数料はお客様負担となります。
■キャンセル規約がコンファームメール（タイトルにお客様氏名／予約番号の入ったメール）に記載されている場合はそれを最優先いたします。特別に記載されていない場合は下記をご参照ください。
[ホテルのキャンセル規約] ★ホテルの注意事項
ホテルのキャンセル規約cancell charge hotel
キャンセル規約が2つのグループに属する場合は規約の厳しいほうを採用しますのでご注意ください。例えばパタヤのホテルで団体特価の場合はキャンセル規約の厳しい団体特価に関するキャンセル規約が適用されます。 |
■年末年始のホテル
**12月20日～1月10日のホテルは11月最終金曜日以降はキャンセル不可となります。
■タイ正月、中国正月、特定期間（タイ連休、イベント）
**チェックイン日より逆算して14日以内はキャンセル不可となります。
**チェックイン日より逆算して15～21日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
**チェックイン日より逆算して22～30日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。
■団体扱い（団体特価）/ 予約部屋数が6部屋以上 / 特定部屋 スイート一寝室 スイート二寝室、ファミリースイート 各種二寝室 各種三寝室
**チェックイン日より逆算して14日以内はキャンセル不可となります。
**チェックイン日より逆算して15～21日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
**チェックイン日より逆算して22～30日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。
■通常期間のホテル
パタヤのホテル
**チェックイン日より逆算して07日以内はキャンセル不可となります。
**チェックイン日より逆算して08～14日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります
パタヤ以外のホテル
**チェックイン日より逆算して07日以内はキャンセル不可となります。
**チェックイン日より逆算して08～14日前までは全予約の50％のキャンセルチャージがかかります。
**チェックイン日より逆算して15～21日前までのキャンセルは一泊分のキャンセル料がかかります。 |
| ホテル関係 注意事項 |
予約票（ホテルVOUCHER）の取扱い
(1)ホテルVOUCHERの送付をご希望の場合はご連絡ください。メール添付もしくはLINE添付にてお送り致します。
(2)ホテルVOUCHER送付後のキャンセルは一律1,000円（もしくは300バーツ）の手数料を頂戴いたします。
(3)VOUCHERを紛失、破損等した場合は弊社へご連絡ください。再発行いたします。
ホテルVOUCHERの再発行については1,000円（もしくは300バーツ）の手数料を頂戴いたします。
チェックインの方法
※弊社送迎でホテルへ行く場合は、運転手よりホテル予約票を受け取りフロントに提出してください。
※郵送やメール添付等で予約票を手に入れた場合はその予約票をフロントに提出してください。
※予約票がない、もしくは忘れた方も特に問題なくチェックイン可能です。ホテル予約票は弊社にてホテルへFAX済みです。AKG(エーケージー)★★★とエーケージに続けてお名前★★★をフロントにつげてください。
注意事項
(1)特別な注意事項につきましてはコンファームメール（●●様／予約番号●●●●のメール）に記載しますのでご確認ください｡
(2)キャンセルのご連絡がなく初日チェックインしなかった場合
**翌日以降は自動キャンセルとなります。
**キャンセル料は規約に従い一泊～全予約分となります。
(3) チェックイン後の変更について ロイヤルクリフ、モンティエン、ロングビーチガーデン、マリオット、サイアムベイビュー、サイアムベイショー、デュシッ ト、キャメロット、アレカロッジは返金致しません。その他のホテルはケース・バイ・ケースですので現地でご相談下さい。
(4)ゲストの朝食やゲストフィー（ジョイナーフィー）に関してはこちらをご参照ください。 ホテルによってはタイ人を連れて来るとゲストフィー（ジョイナーフィー）を徴収される場合がございます。ゲストフィーは各ホテルの説明の中に記載済みです。尚、突然システムが変わる場合、システム変更にホームページ更新が間に合わない場合がございますが、弊社では責任をとりません。
(5)ホテルその他での盗難、器物破損、事故等の重大なトラブルに関しましては弊社は通訳としてお手伝いは致しますが金銭面の処理はお客様の責任で対処してください。その他特別な注意事項につきましてはコンファームメール（●●様／予約番号●●●●のメール）に記載しますのでご確認ください
(6)ご宿泊開始日から数えて7日以内の急ぎのご予約につきましては、予約後のキャンセル不可となります。
(7)ホテル設備はホテルからの回答に基づき作成しております。ホームページ記載内容と異なる場合がございますが、弊社では責任をとりません。
(8)リクエスト（海側指定、バスタブ付き指定、お部屋番号指定、喫煙指定等）につきましては可能な限り応えるように致します。ただし、リクエスト事項はOKがでていても当日ホテル側の都合で変更される場合がありますが、キャンセル事由にはなりません）。
(9)オーバーブッキング等でご予約のお部屋が満室の場合は（金額的に）同等以上のお部屋をご提供いたします。金額的に安くなるお部屋しかご用意できない場合は差額分を返金いたします。
(10)トリプルはトリプルルームもしくはダブル/ツインに✙エキストラベッドとなります。3ベッド必要な場合は必ず事前にご確認下さい。
(11)ほとんどのホテルのチェックイン時刻は14時です。8時前のチェックインに関しましては前日のチェックイン扱いとなります。8時～14時までのチェックインのアーリーチェックイン課金はホテルに寄ってことなりますので、ご予約時にご確認ください。チェックイン可能時刻前にご到着の場合、荷物は無料でホテルフロントに預けることができます。
(12)通常チェックアウトは12時です。12時以降のチェックアウトはレイトアウトチャージがかかります。レイトアウトはほとんどのホテルが18時まで50％チャージです。17時のホテルもありますのでご予約時にご確認ください。レイトアウト時間を過ぎた場合は100％チャージ（一泊追加扱い）となります。
(13)延泊・レイトアウト等の追加は事前にAKG社にお申し出下さい。直接お客様がホテルと交渉した場合や連絡なしでのチェックアウトの遅れ等は弊社レートではなくホテルレートで計算されます。 |
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